Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Bei Einzahlungen akzeptieren wir folgende Zahlungsarten:
Banküberweisung, Trustly, PayByBank, EPS. Wir arbeiten daran, in Zukunft neue Zahlungsmethoden hinzuzufügen.
Welche Währungen akzeptieren Sie?
Derzeit akzeptieren wir USD, CAD, GBP und EUR. Sie müssen lediglich angeben, in welcher Währung Ihr OneGold-Konto während der Kontoerstellung denominiert werden soll.
Ihr Konto bleibt in der bei der Kontoerstellung gewählten Währung denominiert. Bitte beachten Sie, dass wir pro Konto nur eine Währung akzeptieren können. Wenn Sie EUR wählen, können Sie keine Gelder in einer anderen Währung senden und Ihr Konto nicht auf CAD, USD oder GBP umstellen.
Wie kann ich sicher sein, dass die von OneGold gespeicherten Informationen sicher sind?
Wir nutzen modernste Informationstechnologie und Systeme, die strengen Sicherheitstests durch Dritte unterzogen werden, um die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten. Alle Zahlungsinformationen werden tokenisiert, verschlüsselt und sicher gespeichert. Diese Bankdaten werden nie an OneGold übermittelt, sondern mit einem vertrauenswürdigen Drittanbieter geteilt, um die sofortige Kontoüberprüfung zu ermöglichen. Der Dienst kann die Daten zu Überprüfungszwecken oder transaktionsbezogen zur Betrugsprävention verwenden.
Der Betrag, den ich per Banküberweisung gesendet habe, stimmt nicht mit dem auf meinem OneGold-Konto verfügbaren Betrag überein. Was ist passiert?
In manchen Fällen erhebt Ihre Bank möglicherweise eine Gebühr für die Verarbeitung der Überweisung, oder ein Wechselkurs hat den gesendeten Gesamtbetrag beeinflusst. Dies ist bei internationalen Überweisungen über Korrespondenzbanken üblich. Der in Ihrem OneGold-Konto angezeigte Betrag entspricht dem von OneGold von Ihrer Bank erhaltenen Gesamtbetrag.