Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Pour le financement, nous acceptons les paiements par :
Virement bancaire, Trustly, PayByBank, EPS. Nous travaillons à l'ajout de nouveaux modes de paiement à l'avenir.
Quelles devises acceptez-vous ?
Actuellement, nous acceptons l'USD, le CAD, la GBP et l'EUR. Il vous suffit de désigner la devise dans laquelle vous souhaitez que votre compte OneGold soit libellé lors du processus de création de compte.
Votre compte restera libellé dans la devise sélectionnée lors de la création du compte. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter qu'une seule devise par compte. Par exemple, si vous sélectionnez l'EUR, vous ne pourrez pas envoyer de fonds dans une autre devise ni mettre à jour votre compte pour être libellé en CAD, USD ou GBP.
Comment puis-je savoir que les informations stockées par OneGold sont en sécurité ?
Nous exploitons des technologies de l'information et des systèmes de pointe qui font l'objet de tests de sécurité rigoureux par des tiers pour garantir la sécurité de vos informations. Toutes vos informations de paiement sont tokenisées, chiffrées et stockées de manière sécurisée. Ces informations bancaires ne sont jamais envoyées à OneGold, mais partagées avec un tiers de confiance intégré pour faciliter la vérification instantanée du compte. Ce service peut stocker les informations fournies à des fins de vérification ou les utiliser par transaction pour la prévention des fraudes.
Le montant que j'ai envoyé par virement bancaire ne correspond pas au montant disponible sur mon compte OneGold. Que s'est-il passé ?
Dans certains cas, votre banque peut facturer des frais pour le traitement du virement ou un taux de change peut avoir affecté le montant total envoyé. Cela est courant pour les virements internationaux où une banque intermédiaire est utilisée. Le montant affiché sur votre compte OneGold reflète le total des fonds reçus par OneGold de votre établissement bancaire.