Wie richte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein?
Sie können die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf zwei Arten einrichten.
- Sie müssen Ihre Mobiltelefonnummer eingeben, und Ihnen wird eine SMS geschickt.
- Die zweite Möglichkeit ist die Nutzung einer Drittanbieter-App wie Google Authenticator oder Authy. Laden Sie die App herunter und rufen Sie den QR-Code im Bereich 'Einstellungen' Ihres OneGold-Kontos auf. Nach dem Scannen des QR-Codes ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet.
Warum sollte ich mein Konto verifizieren?
Aus Sicherheitsgründen muss Ihre Identität verifiziert werden, um Betrug zu verhindern und Ihr Konto zu schützen. Es fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, die sicherstellt, dass nur Sie Zugang zu Ihren Zahlungsinformationen wie Bankkonto oder Debitkarte haben.
Wie lade ich meine Verifizierungsdokumente hoch?
Melden Sie sich in Ihrem OneGold-Konto an und rufen Sie 'Einstellungen' auf. Klicken Sie auf 'Verifizierung', geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie auf 'Weiter'. Wählen Sie den Dokumententyp, klicken Sie auf 'Durchsuchen' um eine Datei auszuwählen, und klicken Sie dann auf 'Zur Verifizierung einreichen'.
Welche Ausweisdokumente sind zur Kontoüberprüfung erforderlich?
Ein amtlicher Lichtbildausweis, wie ein Reisepass oder Führerschein, ist zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich. In bestimmten Fällen können ein oder beide Dokumente verlangt werden. OneGold-Konten werden gemäß unserer internen Anti-Geldwäsche-Richtlinie verifiziert.
Warum habe ich eine E-Mail zur Bestätigung ungewöhnlicher Aktivitäten erhalten?
Wenn Sie diese E-Mail nicht erwartet haben, bedeutet dies, dass jemand versucht haben könnte, Ihr Passwort und Ihre Zwei-Faktor-Codes zu erlangen. Wir empfehlen, Ihr Passwort zu ändern und Ihre IP-Aktivität im Bereich 'Sicherheit' der 'Einstellungen' Ihres OneGold-Kontos zu überprüfen.
Wie funktioniert das Programm 'Freunde werben'?
Um einen Freund zu werben:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an, rufen Sie 'Einstellungen' auf und klicken Sie auf 'Freund werben'. Von dort aus können Sie eine Einladungs-E-Mail an einen Freund senden.
- Ihre Freunde können dann auf den Link in der E-Mail klicken und sich für ein OneGold-Konto registrieren.
- Sobald sie ihre Registrierung abgeschlossen haben, können sie Metalle kaufen, ihre AutoInvest-Einstellungen vornehmen und alle Vorteile von OneGold nutzen. Ihr Freund muss eine Kauforder von mindestens 1.000 € aufgeben, um den Empfehlungsbonus von 20 € zu erhalten.
- Wenn Ihr Freund einen Kauf von 1.000 € tätigt, erhalten Sie ebenfalls eine Gutschrift von 20 € auf Ihrem OneGold-Barguthaben. Aufträge können bis zu 4 Werktage zur Abwicklung benötigen, und die Gutschriften werden nach Abschluss des Auftrags verbucht.