Come posso prelevare fondi?
Per prelevare contanti, visita la sezione 'Preleva' in cima al sito web di OneGold. Puoi prelevare tramite bonifico bancario.
- Aggiungi i tuoi dati bancari, inclusi il nome sul conto, il nome della banca, l'IBAN e il codice BIC/SWIFT.
- Se hai bisogno di fornirci ulteriori dati bancari, inviaci un'e-mail a support@onegold.uk.
- Inserisci l'importo che desideri prelevare e invia la tua richiesta.
- I prelievi vengono solitamente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi una volta che i fondi si sono stabiliti. Ti invieremo un'e-mail quando il tuo bonifico sarà stato elaborato.
- I fondi verranno generalmente accreditati sul tuo conto entro 1-2 giorni lavorativi dopo l'elaborazione del tuo bonifico.
- OneGold addebita una tariffa fissa di 25 EUR per i prelievi richiesti tramite bonifico bancario.
Quando cerco di prelevare contanti, ricevo un messaggio che dice che il mio account non è validato. Cosa significa?
Per conformarci ai nostri parametri interni relativi alle leggi antiriciclaggio, per i conti con saldi superiori a una certa soglia o con volumi di transazione significativi, potremmo dover verificare la tua identità prima che tu possa prelevare fondi. Clicca su 'Verifica la mia identità' o vai alla sezione 'Verifica' delle 'Impostazioni' e segui i passaggi per inviare i documenti di verifica. Una volta esaminati i tuoi documenti, riceverai un'e-mail di conferma che ti consentirà di prelevare.
C'è un limite sui prelievi?
No, non abbiamo alcun limite di importo per i prelievi.
Perché è necessario esaminare la mia richiesta di prelievo?
OneGold prende molto sul serio la sicurezza dei conti e deve restare conforme alle direttive europee antiriciclaggio (AMLD). Per farlo, dobbiamo garantire che tutti i bonifici in uscita vengano accreditati sul conto corretto. Nei casi in cui viene effettuato simultaneamente un ordine di finanziamento e prelievo o riscatto, OneGold può trattenere i fondi in uscita fino a quando i fondi in entrata non sono stati completamente regolati.
Perché posso ricevere fondi solo sul conto bancario da cui i fondi sono stati prelevati?
Per prevenire frodi o dirottamento dell'account, non trasferiremo fondi su un conto che non abbiamo precedentemente verificato e da cui non abbiamo ricevuto fondi. Ti chiediamo di tenere presente questa politica prima di apportare modifiche significative alle tue informazioni bancarie. Se un conto bancario viene chiuso o non siamo in grado di soddisfare una richiesta di trasferimento, i fondi ti saranno restituiti tramite bonifico sul conto di origine una volta soddisfatte le nostre procedure AML.
Ci sono commissioni per il prelievo?
OneGold addebita una tariffa fissa di 25 EUR per i prelievi tramite bonifico bancario.